Les conditions

1. Portée
Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec PRIME-TEX Embroidery GmbH, Schillerstraße 24, A-6890 Lustenau, Autriche.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne représente pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme par en suivant les étapes prévues à cet effet dans le processus de commande et en utilisant les aides à la correction expliquées. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises dans le panier et acceptez les conditions générales. Les confirmations de commande automatiques que nous envoyons alors attestent que nous avons reçu votre commande, mais ne représentent pas encore une acceptation de votre offre.Un contrat n'est formé que lorsque nous déclarons expressément l'acceptation.

Vous êtes tenu de remplir les champs (ou informations) fournis dans le formulaire de commande de manière complète et véridique.

Après avoir terminé la commande en cliquant sur le bouton de commande "Commande avec obligation de paiement", il n'est plus possible de modifier la commande. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation (voir point 4). 

La réception de votre commande sera confirmée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

Les parties contractantes conviennent de l'application de la législation autrichienne

À droite. Si le consommateur est domicilié en Allemagne ou

sa résidence habituelle ou il est employé en Allemagne,

donc pour un procès contre lui seule la juridiction de

être justifiée par le tribunal dans le ressort duquel se trouve le lieu de résidence,

la résidence habituelle ou le lieu de travail est ;

cela ne s'applique pas aux litiges juridiques déjà survenus.

3. Lieu d'exécution

Le lieu d'exécution est le siège social de PRIME-TEX Embroidery GmbH Schillerstraße 24, A-6890 Lustenau, Autriche.

4. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous retourner la marchandise (PRIME-TEX Embroidery GmbH, Schillerstrasse 24, A-6890 Lustenau, Autriche) suffisamment affranchie dans les 14 jours suivant la réception. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à primetex@primetex.at

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à votre exercice du droit de rétractation à l'adresse suivante avant l'expiration du délai de rétractation :

Broderie PRIME-TEX Ltd

Schillerstraße 24

A-6890 Lustenau

L'Autriche

Courriel : primetex@primetex.at

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Dans le cas de contrats de vente dans lesquels nous ne vous avons pas expressément proposé de retirer vous-même la marchandise en cas de résiliation, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité. 
Vous devez supporter les frais directs du retour.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
 
Sauf convention contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison,
Contrats de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
Droit de rétractation pour services (assurance)

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (PRIME-TEX Embroidery GmbH, Schillerstraße 24, A-6890 Lustenau, Autriche, primetex@primetex.at) une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou e -mail). -Mail) concernant votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. 

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Si vous avez demandé que les services commencent pendant la période d'annulation, vous devez nous payer un montant raisonnable qui correspond à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous avez informés de l'exercice du droit de rétractation à l'égard de ce contrat par rapport à l'étendue totale des prestations prévues dans le contrat.

5. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande par e-mail. Vous pouvez également consulter et télécharger les conditions générales ici sur cette page à tout moment. 

6. Livraison

Les frais d'expédition sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition au cours du processus de commande. Si vous sélectionnez l'expédition à une adresse de livraison que vous avez indiquée comme mode de livraison, vous devez supporter les frais d'expédition qui sont affichés dans la boutique en ligne pour les marchandises et lors du paiement des marchandises.

Lors de l'expédition des biens, le risque de perte ou d'endommagement des biens n'est transféré au consommateur que lorsque les biens sont livrés au consommateur ou à un tiers désigné par le consommateur qui est différent du transporteur. Toutefois, si le consommateur a conclu lui-même le contrat de transport sans utiliser l'une des options que nous proposons, le risque est transféré au transporteur dès la remise de la marchandise.

EN DESSOUS DU SEUIL DE \"LIVRAISON GRATUITE\" 

En cas de retour, nous nous réservons le droit de recalculer les frais de livraison standard si la valeur de la commande moins le retour tombe en dessous de la limite de livraison gratuite de 100 EUR.

Veuillez signaler immédiatement les colis manquants ou endommagés à votre bureau de poste ou service de livraison responsable, sinon aucune indemnisation ne pourra être demandée.

Veuillez noter qu'en cas de refus ou de non-acceptation, les frais en résultant vous seront facturés.

Pour les livraisons en dehors de l'UE, vous pouvez demander au bureau de douane les frais de douane.

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

7. Paiement

Tous les prix sur ce site sont en euros. Les frais d'emballage et d'expédition, le cas échéant, sont calculés et indiqués séparément.

Les modes de paiement affichés à la fin du processus de commande sont à votre disposition, par exemple le paiement par PayPal, le virement bancaire (paiement à l'avance). Nous nous réservons le droit de restreindre le choix des modes de paiement dans des cas individuels.

Les données saisies ne seront pas stockées par nous, mais peuvent être stockées par le fournisseur de paiement respectif. 

Une combinaison de nos bons et d'autres modes de paiement (comme les cartes de crédit) ainsi que le paiement avec plusieurs bons est possible. 

En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts au taux de 12% pa, sous réserve de l'affirmation d'un dommage plus élevé (à prouver spécifiquement) causé par le retard. En outre, le client s'engage à rembourser aux tiers (notamment avocats) les frais de rappel, de recouvrement et d'enquête, dans la mesure où ces frais ont été utiles à des poursuites judiciaires appropriées. Nous attirons votre attention sur le fait que les frais en cas d'intervention d'un avocat sont basés sur le montant uniformisé par la Loi sur le tarif des avocats (RATG) majoré de la taxe de vente légale, ceux des agences de recouvrement de créances à concurrence du montant uniformisé par la Ministère fédéral de l'économie par voie d'ordonnance sur les agences de recouvrement de créances .

Les éventuels paiements que vous aurez effectués seront remboursés sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :

PayPal les conditions générales de PayPal s'appliquent

Virement bancaire (prépaiement)

Si vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire (paiement à l'avance), nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

8. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. 

9. Garantie et garanties

Si vous souhaitez faire valoir des droits de garantie, vous pouvez envoyer les marchandises en question à l'adresse suivante avec un affranchissement suffisant :

Broderie PRIME-TEX GmbH 

Schillerstraße 24

A-6890 Lustenau

L'Autriche

(2) Veuillez noter que l'acceptation ne constitue pas une reconnaissance des réclamations de garantie, mais nécessite un examen séparé. Vous serez informé du résultat par le point de service compétent dans un délai raisonnable.

Sauf convention expresse contraire ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.

Dans le cas d'articles d'occasion, le délai de prescription des réclamations pour vices est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.

Les restrictions ci-dessus et le raccourcissement des délais ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation et d'intention frauduleuse,
en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu oder 
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
La garantie est basée sur la loi Provisions (24 mois à compter de la réception des marchandises). Si un échange ou une amélioration est hors de question (impossible, trop d'efforts, déraisonnable, retard), alors l'acheteur a droit à une réduction de prix ou, si le défaut n'est pas mineur, à l'annulation du contrat (résiliation). L'indemnisation des (défauts) dommages consécutifs, ainsi que d'autres dommages matériels, pertes financières et dommages à des tiers contre le client, à moins qu'il ne s'agisse d'une transaction de consommation, est exclue.

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Un échange ou une offre d'échange peut vous être proposé en signe de bienveillance par le service après-vente. Cette offre n'est valable que 14 jours et doit être confirmée par écrit dans ce délai.

S'il y a une offre de bonne volonté, nous attendons votre réponse dans les 14 jours, sinon nous serons obligés de vous facturer des frais de stockage raisonnables. Il s'agit de 10 EUR par jour.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 8h à 12h et de 14h à 17h par email à primetex@primetex.at

10. Responsabilité

Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
en cas de promesse de garantie, si convenue, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue. Pour le reste, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

11. Commission d'arbitrage

La plate-forme OS de l'Union européenne peut être utilisée pour régler les litiges avec notre société : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Notre adresse e-mail : primetex@primetex.at